Les Ivoiriens peuvent désormais téléphoner à leurs autorités - ou presque. Après deux ans de phase de test, le gouvernement de Côte d’Ivoire a lancé, officiellement, ce mois de septembre, « Allô 101 » ...

Des mesures de confinement sont en place dans tout le pays pour ralentir l'épidémie de Covid-19, mais les travailleurs continuent de recevoir des centaines d'appels chaque jour. Ces employés ...

En présence du premier ministre de l'Ontario et du maire d'Ottawa, les dirigeants canadiens de l'entreprise ont présenté, vendredi, les 50 premiers employés du centre qui ouvrira ses portes en février ...

Le centre d’appel Crous des académies de Versailles, Créteil et Paris, situé dans le Ve arrondissement, va délocaliser son activité hors d’Île-de-France. Trente postes de téléconseillers sont ainsi ...

Micro-casque sur la tête, une quinzaine de téléconseillers enchaîne les interlocuteurs… Au bout du fil, des Ivoiriens partagent leurs problèmes. Olivia leur répond depuis maintenant deux ans : « Ils ...